AI-база знаний для финтеха: снижение нагрузки на Support на 24%

Описание кейса:
Финтех-компания получала множество одинаковых вопросов от пользователей.

Решение от La-chatte:
Настроили агента, который анализировал тикеты и автоматически обновлял FAQ и внутреннюю базу знаний. Наша команда в La-chatte провела предварительный аудит текущих процессов клиента, выявила узкие места и точки роста. Мы не просто внедрием AI-решение — мы глубоко интегрируем его в бизнес-процессы, настраиваем под специфику отрасли и обучаем модель на данных клиента. В рамках проекта по ‘Самообновляемые базы знаний’ мы предоставили персональное сопровождение, написали документацию, обучили сотрудников и обеспечили поддержку после запуска. Это обеспечило не просто техническую реализацию, а реальную трансформацию подхода к работе клиента.