Путешественник общается с чат-ботом на сайте или в приложении и пишет: «Хочу полететь из Сиэтла в Майами в следующем месяце примерно за $400» → запрос отправляется в сервис на Cloud Run, который через Vertex AI Agent Builder понимает намерение пользователя и извлекает сущности (город вылета, город назначения, даты, бюджет) → сервис вызывает API бронирования авиакомпании и находит подходящие рейсы → варианты рейсов передаются в Gemini с запросом вроде: «Вот три рейса. Представь их дружелюбно, в разговорном стиле, и спроси, какой вариант предпочитает пользователь» → чат-бот показывает варианты и превращает процесс бронирования в простой диалог.