+7 383 380-81-89
Клиент
Крупная компания с поддержкой, которая обрабатывает тысячи обращений каждый день. Сотрудники тратят много времени на написание сводок и пересказов вместо того, чтобы сосредоточиться на качественном решении проблем.
AI агент для службы поддержки сводки тикетов за секунды
Технологический стек
Vertex AI, BigQuery, Cloud Functions.
Сфера
Automotive & Logistics
Все обращения в поддержку (чаты, письма) сохраняются в централизованном хранилище, например в BigQuery → когда оператор открывает новый тикет, срабатывает Cloud Function → функция подтягивает из BigQuery всю историю взаимодействий клиента и отправляет её в Gemini с запросом вроде: «Суммируй ключевые проблемы из последних 5 обращений этого клиента и укажи их текущий тон/настроение (sentiment)» → короткая сводка появляется прямо в CRM оператора, чтобы он за секунды понимал контекст и мог дать более точный и эмпатичный ответ.
Похожие кейсы
Интерактивное руководство владельца на базе ИИ
Support Calls: –45%
Анализ аудио в реальном времени для безопасности в транспорте
Incident Response: < 5s
Динамичная локационная реклама для мобильных объектов с Gemini
Ad Engagement: 3x Higher
Анализ телематических данных в BigQuery для оптимизации автопарка
Fuel Consumption: –15%
Создайте ИИ-платформу для мониторинга рисков в цепочке поставок
Risk Detection: 10x Faster
Цифровой двойник логистической сети в реальном времени на Google Maps
Route Efficiency: +20–35%
Симуляции цеха и склада 3D цифровой двойник с Vertex AI
Planning Costs: –60%
Освоение ИИ сотрудниками без программирования на Vertex AI
Deployment Time: Weeks → Days
AI помощник по продажам для e-commerce консультации в чате
Sales Conversion: +18–35%
Готовы передать рутину
ИИ-сотрудникам?
Создаём ИИ-контент для вашего бизнеса.
От строгих иконок, до модных фотосессий.