Пн – Вс: 8–21 по НСК

📞+7 383 380-81-89
Telegram WhatsApp
Записаться на демо
ГлавнаяКейсыИИ аналитика отзывов клиентов классификация тем и тональности в BigQuery
ИИ аналитика отзывов клиентов классификация тем и тональности в BigQuery

ИИ аналитика отзывов клиентов классификация тем и тональности в BigQuery

Клиент

Клиент

Компания, занимающаяся разработкой продукта, и вам нужно понимать, как клиенты относятся к вашему продукту. Но обратная связь разбросана по тикетам поддержки, отзывам в магазинах приложений и соцсетям. Вручную анализировать этот неструктурированный текст — очень сложная и трудоёмкая задача.

Технологический стек

Технологический стек

Vertex AI, BigQuery, инструменты загрузки данных (например, Pub/Sub).

Сфера

Сфера

Technology

Вся клиентская обратная связь из разных источников потоком собирается в BigQuery → по расписанию задача отправляет новые порции отзывов в модель Gemini → модели задают промпт вроде: «Проанализируй эти отзывы. Классифицируй каждый комментарий по теме (например, “UI/UX”, “Ценообразование”, “Баг-репорт”), определи тональность (позитивная/негативная/нейтральная) и выдели запросы на новые функции» → структурированные результаты записываются обратно в BigQuery → продуктовые менеджеры смотрят дашборд и видят тренды, например: «На этой неделе негативных комментариев про “проблемы со входом” стало на 30% больше», и могут принимать решения на основе данных.

Похожие кейсы

ИИ ассистент обученный на личных данных в Vertex AI

Task Automation: +40–60% →

ИИ мастер финпланирования для стартапов авто модель P&L баланс Cash Flow

Setup Time: Hours → Minutes →

ИИ ассистент для B2B продаж поиск по CRM и кейсам и подготовка тезисов

Deal Close Rate: +15–30% →

ИИ-агент для расшифровки и анализа встреч

Meeting Follow-ups: Instant →

Единый поиск по документам и чатам компании на Vertex AI Search с правами

Information Discovery: 4x Faster →

ИИ мониторинг CCTV камер с событиями и мобильными уведомлениями в моменте

Incident Response: < 5s →

Платформа ИИ агентов для B2B процессов автоматизация HR продаж и финансов

Workflow Efficiency: +40–60% →

Генерация рекламных креативов и озвучки на ИИ Vertex AI Cloud Run

Ad Creation Time: –75% →

Контроль качества и безопасности LLM платформа наблюдаемости на Vertex AI

Model Downtime: –90% →
La-Chatte

Готовы передать рутину
ИИ-сотрудникам?

Создаём ИИ-контент для вашего бизнеса.
От строгих иконок, до модных фотосессий.

    Что вас интересует?